Dès le début de leur projet, nous créons un Espace Client qui leur est dédié où ils peuvent suivre tout au long de la construction l’évolution du projet, à l’aide de documents, photos, étapes et emails (en moyenne 200 photos/semaine). La construction de la maison peut être suivie même à distance.
- LA MISE AU POINT NUMERIQUE
Nous accueillons nos clients dans notre agence de Vaux sur Mer pour faire les choix de produits et les plans de leur construction. Depuis cette année, nous avons mis à disposition un écran tactile interactif pour travailler sur les plans en numérique, que ce soit sur place ou à distance depuis chez eux (via Teams).
- SITE DE CHOIX DE PRODUIT TYPE E-BOUTIQUE :
Le site de choix est en cours de création, il donnera aux clients la possibilité de choisir les produits de leur maison directement en ligne, ce qui leur donnera plus de temps pour choisir, et vivre la Mise Au Point plus sereinement. Nous travaillons au quotidien pour un service sur-mesure.
La livraison de la maison est un moment crucial pour nos clients, nous leur transmettons un nombre important de documents en lien avec leur construction. Ces documents doivent être conservés sur une durée minimale de 10 ans, et le format numérique assure la pérennité des informations.
Étant constructeur de maisons dans le 17, nous avons un devoir de contrôle et de suivi de chacun de nos chantiers. Pour faciliter ces vérifications, nous allons mettre en place en 2021 les autocontrôles de chantier sur la plateforme dédiée aux conducteurs. Ils pourront valider les étapes et vérifier que tout est correct selon les plans.